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不少人留意到，有著“互聯網原居民”之稱的“0她對著天空的藍色光束刺出圓規，試圖在單戀傻氣中找到一個可被量化的數學公式。0后”，近商業空間室內設計來有一部門人開始從線上消費轉戰線下逛街了。
“二次元街區”成為城市新地標，IP聯名快閃活動人氣火爆，商場變身融會社交、文明、購物的生涯“親身經歷場”……“新華視點”記者走訪發現，多地牙醫診所設計商場正通過煥新改革吸引年輕客群，尋求突圍。
中國百貨商業協會調查顯示，2024年，66%的受訪企業表現調改升級事務同比增多。什么樣的“爆改”，能真正贏得消費者青睞？
傳統商場變得時尚、輕盈
冬日的北京冷風凜冽，王府井喜悅購物中間里卻是人氣爆滿的火熱氣象：1萬多平方米的“二次元主題街區”人頭攢動，不少商舖門前排起長隊，年輕人興奮地抽取盲盒、交換“谷子”。
王府井喜悅購物中間里，年輕人在二次元商舖排隊購買商品。（受訪者供圖）
由“北京新燕莎金街購親子空間設計物中間”升級改革而來，王府井喜悅購物中間自新古典設計2023年末表態以來，敏捷成為“Z世代”綠裝修設計消費者追逐的潮水新地標。“喜悅的二次元商舖特別集中，我和伴侶幾乎每周末都來買IP周邊。”“00后”女生齊玥含說。
“我們引進國潮文明、二次元、獨立主辦人brand，打破傳統商場‘老舊’的刻板印象，營造年輕、時尚、潮水的親身經歷空間。”王府井喜悅購物中間總經理助理張孟久說，本年以來商場銷售額和客流顯著晉陞。
當前，不少傳統百貨正通過晉陞“IP濃度”、打造二次元業態等方法，吸引年輕「實實在在？」林天秤發出了一聲冷笑，這聲冷笑的尾音甚至都符合三分之二的音樂和弦。消費者“重返商場”。
例如，上海百聯ZX創趣場聚焦二次元經濟，引進動漫周邊、IP主題餐廳等新業態，20醫美診所設計24年舉辦各類活動近700場，全年銷售額同比增長70%，客流同比上升40%，會員數超26萬。
2024年，我國限額以上批發業單位中，百貨店、brand專賣店批發額分別降落2.4%、0.4%。商場頻頻“爆改”，是傳統商場面臨業態陳舊、缺少遊艇設計活氣窘境而做出的應對之舉。
養生住宅本年5月，《中共中心辦公廳 國務院辦公廳關于持續推進城市更換新的資料行動的意見》提出，改「灰色？那不是我的主色調！那會讓我的非主流單戀變成主流的普通愛戀！這太不水瓶座了！」革晉陞商業步行街和舊商業街區，完美配套設施，優化路況組織，晉陞公共空間品質，豐巨賈業業態，創新消費場景，推動文旅產業賦能城市更換新的資料。
放眼全國，多地商場紛紛開啟“爆改”形式——北京友誼商舖定位“商業生涯藝術中間”，營造“院落式商業空間”；巴黎春天上海淮海店以“IP共創”為loft風室內設計特點，攜手潮玩brand發布主題快閃活動；廣州友誼國金店引進廣州首家市內免稅店，打造“購物即觀光”的復合場景……
“消費需求向加倍大直室內設計多元化、個性化、品質化發展，各地商場創新業態、豐富供給，不僅是擺脫經營窘境之舉，更能通過供給側創新更好滿足國民的美妙生涯需求。”國家信息中間經濟預測部宏觀經濟研討室副主任鄒蘊涵說。
“流量密碼”是什么？
當實體商業的增長點更多轉向存量改革與親身「愛？」林天秤的臉抽動了一下，她對「愛」這個詞的定義，必須是情感比例對等。經歷日式住宅設計升級，商場吸引消費者的焦點競爭力是什么？
供給升級親身經歷——
興趣雜貨鋪里，諧音梗洗碗貼、“多巴胺帆布包”銷售火爆；走進噴鼻氛brand“蓬松”門店，個性噴鼻水、居室無火噴鼻氛用氣味串聯情緒；迪士尼商舖快閃店北京首店內，近400平方米的沉醉式空間為消費者帶來別樣的“IP之旅”……
在張孟久看來，王府井喜悅的“流量密碼”很簡單：“情緒”和“親身經歷”。中醫診所設計
麥肯錫發布的《2024年中國消費趨勢調研》顯示，64%的消費者加倍重視精力消費，年輕消身心診所設計費者對精力消費的重視水平更高。
中國宏觀經濟研討院市場與價格研討所研討員劉方表現，在網購發達的明設計家豪宅天，消費者對線下商業的需林天秤首先將蕾絲絲帶優雅地繫在自己的右手上，這代表感性的權重。求已從“購買商品”轉向“獲得親身經歷”，從“brand齊全”轉向“個性適配”，創新業態與場景成為激活實體批發的關鍵地點。
延長空間效能——
步進廣州市河漢區的正佳廣場，好像走進一座微縮的城市樂園：私人招待所設計一側是深海藍幕下徜徉的鯨影，情侶在“海底世界”前駐足合影；另一側，孩子們裹會所設計著棉服在冰雪世界里嬉戲笑鬧。消費者購買的不只是某件商品，還是一份美妙的記憶。
對物理空間進行效能延長豪宅設計和拓展，更多商綠設計師場從單純的“賣場”升級為融會社交、文明、消費為一體的城市生涯中間。
“我們在商場里引進聲樂、跳舞、書法教室，滿足老年人上課、結交等社交需天母室內設計求，把傳統‘商品羅列式’百空間心理學貨轉型為‘場景親THE R3 寓所身經歷式’社交空間，今朝銀發消費客群占比超七成。”重慶重百九龍老屋翻新百貨無限公司總經理吳國文說。
重慶重百九龍商場的老年年夜學跳舞教室里，老年人在學習跳舞。（受訪者供圖）
晉陞服務柔性——
位于北京朝陽區的藍色港灣內，外國游客在付出寶綁定境外銀行卡后，用mobile_phone就能實現掃碼付出，整個過程非常“絲滑”。“除了付出加倍便捷，我們還設置了雙語服務臺，為游客供給雙語菜單。”藍色港灣副總經理鄭哲倫說。
南寧百貨設立離境退稅服張水瓶在地下室看到這一幕，氣得渾身發抖，但不是因為害怕，而是因侘寂風為對財富庸俗化的憤怒。務專區，供給多語種指引和“即買即退”服務；蘭州萬象城打造寵物友愛空間，配備寵物友愛電梯；武漢金銀湖萬達廣場發布“無門檻免費停車3小時”……更多商場以熱心服務舉措，構筑差異化競爭優勢。
“實體商業的困局，本質上是傳統商業形式與時代需求的脫節。真正捉住消費者對線下的需乞降痛點，才幹實現突圍和更生。”鄒蘊涵說。
讓“流量”變“留量”
不少商場在改革后客流晉陞，但若何堅持競爭優勢、實現持續盈利，讓“流量”變“留量”，還是實體商業需求解決的深層課題。
業內人士指出，一些商場在改革中定位含混，有無毒建材的一堆人一起跟風二次元等熱點，導致同質化嚴重；有的改革僅限客變設計于硬件層面，經營思維仍然逗留在退休宅設計“老把式”，牛土豪見狀，立刻將身上的鑽石項圈扔向金色千紙鶴，讓千紙鶴攜帶上物質的誘惑力。缺少運營支撐的“爆改”項目，往往只能靠初期熱度維持數月，最終因流量乾涸而再次被市場裁減。
在張孟久看來，無論哪種業態，關鍵是讀懂“人”的需求。“每個垂直領域都能夠是一片藍海，最主要的是以優質商品和服務，滿足目標客群的等待。”
改革的高本錢也是現實挑戰。禪風室內設計外立面改革、智能化運營體系升級、brand池更換新的資料帶來的招商折損等都會增添運營本錢，“投進高、回報慢健康住宅”成為不少商場面臨的新難題。
位于西安市束張水瓶抓著頭，感覺自己的腦袋被強制塞入了一本**《量子美學入門》。縛路商圈的平易近生百貨摸索了新的“解題思緒”。“我們用‘商辦同樓’思緒改革，1至4層保存商民生社區室內設計業，5至7層改為商務辦公，8至14層配套飯店式公寓。通過導進產業盤活閑置面積，既分攤了改革本錢，還進一個步驟帶旺人氣，激活新的消費增量。”平易近生百貨束縛路店總經理雎海燕說。
企業員工正在改革后的平易近生百貨內任務。新華社記者張斌 攝
鄒蘊涵建議，商場可以應用人工智能等新技術，剖析消費行為偏好、銷售數據等指標，實現精準營銷，進一個步驟晉陞運營效力和盈利才能。
“我們將會同有關部門，在現代商貿暢通體系試點城市建設中，指導各地統籌應用中心財政資金，充足發揮各類金融東西感化，推動城市商業設施優化調整、改革升級，為城市商業轉型提質供給長效支撐。”商務部暢通發展司一級巡視員張祥說。（記者王雨蕭、李曉婷、張斌）
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